Sūtījumi no Polijas – svarīgas piegādes prasības

Kāpēc ir mainījušās prasības sūtījumiem no Polijas?

Saistībā ar stingrākām datu aizsardzības prasībām Polijā (VDAR/RODO) kurjeru uzņēmumi var slēpt vai maskēt personas informāciju uz sūtījumu etiķetēm, tostarp saņēmēja vārdu, uzņēmuma nosaukumu, tālruņa numuru un citu identificējošu informāciju.

Tādēļ, kad sūtījums nonāk mūsu noliktavā Polijā, uz kurjera etiķetes redzamā informācija ne vienmēr var būt pietiekama, lai mēs varētu noteikt, kuram EshopWedrop klientam sūtījums pieder.

Lai palīdzētu mums pareizi identificēt un apstrādāt jūsu sūtījumus un izvairītos no papildu maksām vai kavējumiem, lūdzu, ievērojiet tālāk norādītās prasības.

1. Kāda adrese jāizmanto, veicot pasūtījumu no Polijas?

Vienmēr izmantojiet savu piegādes adresi Polijā tieši tādā veidā, kā tā norādīta jūsu EshopWedrop kontā.

Jūsu EshopWedrop klienta ID ir iekļauts adreses datos, un tam jābūt skaidri redzamam uz ienākošā sūtījuma etiķetes.

Adreses formāts:

Vārds / Imię: {name} {middle_name}

Uzvārds / Nazwisko: {surname}

Adreses 1. rinda: Eshop {eswd_id}

Adreses 2. rinda: {eswd_id} ul. Sokołowska 50, Ramps 12-15, side A

Pasta indekss / Kod pocztowy: 05-806

Apdzīvotā vieta / Miejscowość: Pęcice

Reģions / Województwo: Mazowieckie

Valsts / Kraj: Polska

Tālruņa nr. / Numer telefonu: +48 737 335 953

Lūdzu, nokopējiet adresi tieši tā, kā tā ir norādīta jūsu EshopWedrop kontā.

Nepārvietojiet savu EshopWedrop klienta ID uz vārda, uzņēmuma vai pasūtījuma komentāru laukiem, jo šajos laukos ievadītā informācija uz kurjera etiķetes var tikt paslēpta vai maskēta.

2. Kā iepriekš reģistrēt sūtījumu un izsekošanas numuru?

Mēs stingri iesakām reģistrēt ienākošo sūtījumu un tā kurjera izsekošanas numuru savā EshopWedrop kontā pirms sūtījums nonāk mūsu noliktavā Polijā.

Lai to izdarītu:

1. Piesakieties savā EshopWedrop kontā.

2. Atveriet sadaļu ienākoša pasūtījuma vai sūtījuma reģistrēšanai / iepriekšējai paziņošanai.

3. Reģistrējiet savu ienākošo pasūtījumu.

4. Ievadiet sūtījumam piešķirto kurjera izsekošanas numuru.

5. Pārbaudiet, vai izsekošanas numurs ir ievadīts pareizi, un saglabājiet reģistrāciju.

Lūdzu, pārliecinieties, ka ievadāt faktisko kurjera izsekošanas numuru, piemēram, InPost, DHL vai cita kurjera piešķirto izsekošanas numuru.

Ja iespējams, kurjera izsekošanas numura vietā neizmantojiet mazumtirgotāja iekšējo pasūtījuma numuru vai atsauces numuru.

Kad jūsu sūtījums ierodas, kurjera svītrkodu var noskenēt, un reģistrētā izsekošanas informācija var palīdzēt mums sasaistīt sūtījumu ar jūsu EshopWedrop kontu.

3. Ko darīt, ja mazumtirgotājs nav norādījis kurjera izsekošanas numuru?

Dažos gadījumos mazumtirgotājs vai tirdzniecības platforma var tieši nenorādīt kurjera izsekošanas numuru.

Ja jums nav kurjera izsekošanas numura, ir īpaši svarīgi izmantot savu piegādes adresi Polijā tieši tādā veidā, kā tā norādīta jūsu EshopWedrop kontā, tostarp norādot EshopWedrop klienta ID nepieciešamajā adreses laukā.

Lūdzu, nemainiet, nesaīsiniet un nepārvietojiet savu klienta ID uz citu lauku.

4. Kas notiks, ja mans EshopWedrop klienta ID nebūs redzams uz ienākošā sūtījuma etiķetes?

Ja jūsu sūtījums tiek saņemts bez skaidri redzama EshopWedrop klienta ID uz ienākošā sūtījuma etiķetes, mūsu noliktavai var būt nepieciešams veikt papildu manuālas procedūras, lai identificētu sūtījumu un piešķirtu to jūsu kontam.

Šādā gadījumā sūtījumam tiks piemērota sūtījuma pārpakošanas maksa.

Papildu identificēšanas un apstrādes procedūras var arī pagarināt apstrādes laiku.

5. Kā izvairīties no sūtījuma pārpakošanas maksas?

Lai palīdzētu izvairīties no papildu maksām un apstrādes kavējumiem:

• Vienmēr nokopējiet savu piegādes adresi Polijā tieši tādā veidā, kā tā norādīta jūsu EshopWedrop kontā.

• Pārliecinieties, ka jūsu EshopWedrop klienta ID ir norādīts nepieciešamajā adreses laukā, un nepārvietojiet to uz vārda, uzņēmuma vai komentāru laukiem.

• Kad vien iespējams, iepriekš reģistrējiet ienākošo sūtījumu pirms tā piegādes.

• Reģistrējot sūtījumu, ievadiet pareizo kurjera izsekošanas numuru.

Šo darbību ievērošana palīdzēs mūsu noliktavai Polijā pēc iespējas ātrāk identificēt jūsu sūtījumu un piešķirt to jūsu EshopWedrop kontam.

6. Kāpēc tiek piemērota sūtījuma pārpakošanas maksa?

Ja sūtījumu nevar pareizi identificēt, izmantojot uz ienākošā sūtījuma etiķetes pieejamo informāciju, noliktavā ir nepieciešama papildu manuāla apstrāde, lai identificētu sūtījumu un piešķirtu to pareizajam EshopWedrop kontam.

Sūtījuma pārpakošanas maksa sedz šīs papildu procedūras.

Nepieciešama palīdzība?

Ja neesat pārliecināts, kuru adresi izmantot, piesakieties savā EshopWedrop kontā un izmantojiet tajā norādīto piegādes adresi Polijā.

Ja jums nepieciešama palīdzība ienākošā sūtījuma reģistrēšanā vai tā izsekošanas numura pievienošanā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu pirms sūtījums nonāk noliktavā Polijā.